Nainwak's World

Mamie Brossard

voila, j'arrive à mon echéance de 3 semaines depuis la recepetion de mon dossier chez free, et d'apres le "suivi" j'en suis qu'à l'étape 2 (il y en a 8 en tout)

alors pour ceux qui l'ont déja, ou qui l'ont commandé recemment, où en etes vous ?

parceque là, je commence à regretter ....

en plus club-internet continue de me facturer mon ancien abonnement, alors que je suis supposé l'avoir résilé depuis un moment déja !!!

aaaahhh, monde cruel !

Farente

Tu ne fais que commencer selon mes sources Laughing

Eki · kissonlaisnorkies Inscrit le: 11 Nov 2002 Messages: 1367 Localisation: Paris

5 semaines de délais il y a visiblement Confused

Mamie Brossard

ah, bah ca alors, ca m'encourage !!

merci !

Evil or Very Mad

Mamie Brossard

effectivement:

Citation:

Les délais annoncés par Free concernant l'activation de la ligne à l'issue de la validation de la souscription sont des délais moyens, qui peuvent varier en fonction des impératifs de production de Free et/ou de l'opérateur historique, propriétaire de la boucle locale. C’est ainsi que Free ne peut malheureusement être en mesure de garantir, notamment pour les accès basés sur le dégroupage, une date de mise en service étant donné que l'opérateur historique, en charge des opérations finales de dégroupage, ne communique aucune date prévisionnelle de réalisation. En outre, si l'opérateur historique s'efforce de faire ses meilleurs efforts pour dégrouper les lignes dans les meilleurs délais, il se peut dans certains cas que le dégroupage puisse prendre plus de temps que prévu.

Denichon_ · Nain-tégré(e) Inscrit le: 27 Fév 2003 Messages: 572

T'inquiete pas, tu vas ptet attendre encore une ou deux semaines, mais dès que tu l'auras, ça sera un pur bonheur Very Happy

nounou

Citation:

Les délais annoncés par Free concernant l'activation de la ligne à l'issue de la validation de la souscription sont des délais moyens, qui peuvent varier en fonction des impératifs de production de Free et/ou de l'opérateur historique, propriétaire de la boucle locale. C’est ainsi que Free ne peut malheureusement être en mesure de garantir, notamment pour les accès basés sur le dégroupage, une date de mise en service étant donné que l'opérateur historique, en charge des opérations finales de dégroupage, ne communique aucune date prévisionnelle de réalisation. En outre, si l'opérateur historique s'efforce de faire ses meilleurs efforts pour dégrouper les lignes dans les meilleurs délais, il se peut dans certains cas que le dégroupage puisse prendre plus de temps que prévu.

Ca ça veut dire : France Telecom, activez-vous le c*** !!

Pour nous aussi, c'est la partie qui à pris le plus de temps... Et en plus, on était en pleine période de Noël !
Faut dire qu'ils sont pas pressés chez FT pour lâcher leurs clients comme ça..
Mais une fois le dégroupage fait, tout à été assez rapide.. Réception de la freebox, et mise en place définitive de la ligne une semaine après, environ..

Courage ! Ca viendra !

juspace

et faut pas se dire "zut j'en suis que à l'etape deux"....

tu passes de la 2 à la 5 sans t'en apercevoir, puis il te reste que 2 jours....

Donc dès que t'as dépassé l'étape 2, c'est tout bon Very Happy

Le délais est en ce moment de 4 semaines minimum, 1 mois et demi maximum...

nain-croya-bleu · Nain-tégré(e) Inscrit le: 15 Juin 2002 Messages: 661

moi aussi j'attedn el 1024 depuis 4 mois

en attendant je paye du 128 pour du 512 tout ca parceque FT c'est des lents

pipodwarf · Nain-filtré(e) Inscrit le: 29 Sep 2003 Messages: 50

mamie brossard, fais leur remarquer que ça fait un moment déjà que ton abonnement est résilié

moi ça m'étais arrivé avec ces débiles de FT, et le remboursement est arrivé...6 mois plus tard... Evil or Very Mad

avec de la chance ça trainera pas aussi longtemps pour toi

gagaches · Nain-tégré(e) Inscrit le: 01 Aoû 2003 Messages: 456

mouais ...
c'est malheureux à dire mais faut pas hésiter à les relancer pour avoir AU MOINS une trace écrite de la bonne résiliation du contrat à telle date.

et même avec ça, ils sont super lents ...

Mamie Brossard

mmh, tres malins club internet !
le jour où j'ai téléphoné pour résiler, ils ont pas mis en oeuvre la résiliation, ce qui fait que depuis 3 semaines, RAS chez eux!
du coup, apres avoir téléphoné taleur, et avoir eu au tel les gens compétants, la résiliation est en cours ... pour de vrai .... (et ils vont me rembourser)
décidément .....

pour ceux qui auraient des soucis:
http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?SUJET_ID=113

Quasimodo

Lee · Nain(e) au biberon Inscrit le: 15 Mar 2004 Messages: 3

D'après une statistique Lee-spiders sur un échantillon représentatif d'une dizaine de potes, le délai tourne plutôt autour de deux mois sur Paris... quand ça marche...
En province les délais sont respectés.
C'est toujours l'étape 2, réalisée par FT, qui prend du temps. Je me demande s'il n'y a pas moyen de se tenir au courant de l'avancement de cette étape en appelant le service technique FT.

marty · Nain-bitué(e) Inscrit le: 17 Déc 2003 Messages: 40

moi je suis à lille
ce fait 19 jours et suis aussi a l'étape 2
donc bin j'attends Confused

BillyBoy

Moi quand j'ai demandé j'etais pas encore degroupé!

J'ai demandé le jeudi, le samedi ma ligne adsl est mise en place, et le mercredi je recevais mon modem!!

en une semaine ça c'est fait, c'etais le pied totale!!! Very Happy

Apres je me suis fais degroupé, je suis passé de 512 a 2400 tranquille quoi!!( ils m'ont envoyé mail + nouveau courrier pour me prevenir avec cd pour la nouvelle config de mon modem)

Maintenant il parait que je devrais recevoir la freebox!!
Je ne sais pas si elle va arrivé, mais en meme temps ils ne m'ont rien dit donc j'ai pas de raison de dire que c'est long!!

On verra bien, mais ma connexion fonctionne tellement bien que je m'en fou d'avoir la freebox!!

Azharh

D'après un pote qui a le même problème que toi, il te faudra être patient : il est toujours à l'étape 2 depuis 4 semaines lol Laughing

Skalpette · Nain-stallé(e) Inscrit le: 13 Fév 2004 Messages: 240

moi j'attend depuis le 25 fevrier sur paris ...
toujours a l'etape 2 :/

un collegue a attendu 1 mois avant de passer à l'etape 3, 2 jour plus tard il avait sa free box et une petite semaine plus tard la ligne était activée.

PATIENCE !!!